一、系统概述
近年来佛山市机动车数量增加很快，仅07年就增长约2万辆，增加车辆95%以上是小车，交通需求与交通供给矛盾突出，解决交通拥堵正成为城市交通管理部门的重要课题。根据我国现行法律，发生轻微交通事故可自行协商处理。目前发生的轻微事故，已有部分驾驶员自行协商处理。2007年，全市经过登记的事故处理已超过2万宗，其中97%是采取简易程序处理，90%以上的车祸都是可自行协商处理。如果按照一般程序处理程序则比较麻烦，会道路拥堵，也造成导致疏导道路交通的警力严重不足。
为全面贯彻落实佛山市公安局、物价局、保险行业协会《关于印发佛山市当事人自行协商处理交通事故的若干规定通知》（佛公通[2008]22号）文的精神，全面提升当事人自行协商快速处理交通事故服务点（以下简称快速处理服务点）的服务水平，加强快速处理服务点与交警部门及各保险公司的沟通、联动，应各有关单位的要求，佛山市科杰通计算机网络服务有限公司开发了交通事故自行协商快速处理系统（以下简称“E路通”系统）。该系统操作简单、使用方便、功能强大，在实际应用一段时间后，得到了有关单位的一致好评，成为公安、保险、价格评估机构处理当事人自行协商交通事故案件的重要工具，为各快速处理服务点与各单位达到良好的沟通，搭建了一座坚实，畅通的桥梁和平台。
二、服务对象
评估公司
提供科学的管理模式、规范的业务流程、数据集中处理快速发布。
保险公司
为保险和评估公司提供一个数据共享的信息平台，也为保险公司对二次索赔、造假等案件提供协查的工具。
交警部门
案件协查和监督的信息平台，平台中的数据信息可为交警部门决策提供有力的依据。
三、系统特性
1、易学、易用、易维护
E路通无论在安装部署，日常业务操作，还是数据安全保护方面，都做出了重大的易用性的突破。快速简洁的B/S结构无需用户掌握专门的系统安装技术，只要打开浏览器即可使用。
同时系统还采用了评估行业的业务流程和管理方法，使评估同业的使用者能快速上手，极大地提高了软件处理效率，简单、易用。
2、成熟、可靠、效率高
E路通2.0，充分吸收了1.0的优良特性，拥有佛山禅城区和南海区十多个营业网点的成功应用经验，继承科杰通管理软件领域内近多年的研发经验，具有高度的成熟度和可靠性。
同时系统采用Microsoft SQL Server （MSDE）数据平台，提供强大的数据存储、联查和汇总功能，确保数据的安全可靠。
3、灵活的自定义功能
E路通针对客户在管理中的各种需求，在标准化功能的基础之上，提供了强大的自定义功能，满足客户对各种业务单据的个性化需求，尤其是鉴定单的“表别”设置，使用户选择不同的“表别”系统能够生成不同的鉴定结果和结论，使产品更贴近用户的业务习惯和管理维度。
4、强大的数据搜索功能
本系统提供从基础资料、初始数据到日常业务单据的数据搜索；单据搜索模块提供车牌、单号、日期、地点、车型、保险公司和服务网点等多个搜索字段。
5、贴心的可疑案件提示功能
单据录入时系统会自动根据报案人信息和车辆信息，从历史数据中查找并出该报案人或车辆的以往记录，如果短时间内出现频繁的办案记录系统会弹出可疑提示，从而大大减少造假案件的发生率。
四、系统总体架构
1、技术架构
E路通是基于先进技术体系、B/S（浏览端/服务器）模式实现的，采用强大的ASP.NET 开发工具和安全高效的Microsoft SQL Server数据库开发而成。利用windows2003上的IIS6进行发布，B/S开发方式使所有客户端克服了传统实施模式所存在的投资大、周期长、风险大、个性化差、缺乏良好扩展能力等显著问题。它不但交给用户的是一套可直接应用的Application，更提供了一个可以自行定义、无限扩展的平台。
B/S技术体系是目前业界最流行和最具发展前景的技术体系，它具有如下突出优点：
·易用性好，节省大量培训费用
·瘦客户端执行，移植性好
·系统易于集中维护和管理
·支持Internet上的异地办公（移动办公和远程办公）
2、系统架构
系统的整体运作由评估公司、保险公司和公安交警组成。其中系统的整体运作由评估公司主导，系统信息共享到保险公司和公安交警。
系统业务流程中包含案件资料录入、损失评估、评估报价和案件审批四大环节。
五、功能介绍
1、快速处理服务点的工作人员把前来服务点办理交通事故车物损失案件的相关资料及损失项目清单、车辆和物品照片及时录入到“E路通”系统内，系统能将录入资料迅速转为电子化档案管理并建立历史档案,方便各单位对案件相关车辆和物品实时查找及调用。
2、各保险公司可以通过联网进入“E路通”系统，该系统能清晰反映事故的情况，将初步评估结论及时提供给保险公司，由保险公司根据出险标的情况及时确认最终评估结果。
3、各保险公司可以通过“E路通”系统下载相关案件的资料。
4、各保险公司可以通过“E路通”系统查询系统内所有车辆的历史资料。基于各快速处理服务点是面向广大的车主及保险公司，系统的资料十分丰富、详细。据业内人士分析，该功能预计可以防止二次再造事故案件数量，同时也可以作为相关车辆来年购买保险时确定费率的有力依据。
5、各相关单位发现有可疑案件，这些案件资料可录入“E路通”系统“精品单”数据库，各相关单位可以信息共享，对这些案件车辆实行重点防范。另外一旦被录入“精品单”的车辆信息，除非被确认为无可疑时，可以由录入单位删除，其余车辆信息则永久保留于系统内。以后这些车辆再到各服务点办理业务时，系统会自动提示该车以往的有关情况。该功能为各单位可以及时联动防止造假案件提供了一个重要的手段。
6、“E路通“系统可以将前来快速处理服务点办理业务的当事人进行身份识别，并将其资料自动录入到系统当中。系统会自动记录当事人到各快速处理服务点办理业务的次数及提示以往所办理案件的情况，一但发现有可疑人员，系统将会自动提示。该功能将是防止造假案件的又一重要手段。
7、以往手工统计单据的工作量非常大，而且数据反应不及时数据不精确等情况难以解决，导致管理层不能及时有效地进行分析和决策。本系统预设丰富的报表及分析功能，利用历史数据快速、精确地统计出报表。
六、客户价值
E路通系统通过简单易用的设计风格、标准化的业务流程，为客户提供一套完整的管理工具，旨在帮助客户提高工作效率，规范工作流程，节约运行成本，从而达到阶段化持续发展的目标。
自从2007年产品发布，E路通软件已经被多家交通事故快速处理服务器网点选择并成功应用。
七、目前“E路通”系统的使用情况
1、2008年4月7日至今，“E路通”系统在佛山市内共有10个快速处理服务点及16家知名保险公司参与具体操作使用，交警部门也经常在“E路通”系统内调取资料。“E路通”系统得到了使用者的一致好评。
2、2008年5月19日禅城区与南海区顺利实现“E路通”系统并网。并网的意义在于使两地的信息实现互通，使保险公司可以在同一站点上审核，浏览两地案件，节约资源并且可以防止异地的同一案件车辆实行二次索赔。
3、现阶段各保险机构使用“E路通”系统查询相关事故信息。
“E路通”系统操作简单使用方便，功能强大，相信在不久的将来，它一定是各单位处理轻微交通事故最快捷、最便利、最准确、成本最低的第一工具。
